بيع الآن
السلة

التوصيل:

  • جميع الشحنات يتم توصيلها عن طريق شركائنا اللوجستيين وستصل إلى عتبة بيتك خلال 3-7 يوم عمل من تاريخ طلب المنتج.
  • سيتم تبليغ المشتري بعملية الشحن عن حالة، والوقت المتوقع لتسليم المنتج وآلية التواصل التي ستتم بين المشتري والموقع.
  • عند أتمام عملية الطلب يمكن للمشتري مراجعة أو تعديل عربة التسوق الخاصه بك و سيتم توفير ملخص بجميع الطلبات.
  • يتم حساب رسوم الشحن اعتماداَ على بائع السلع الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك ومكان وجود المنتج.

موقع كيمو لن يتعامل أو يقدم أي خدمات أو المنتجات الى اي من الدول تحت عقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.


سياسة الإرجاع/إلغاء الطلبات:

كيمو تتيح لك إرجاع طلبك خلال الأربعة إيام التي تلي التوصيل من دون إستفسارات.

إليك طريقة الإرجاع:

  • أدخل إلى موقع كيمو أو إتصل بنا على الرقم 9497-094-058 وأطلب إعادة المنتج.
  • سنقوم بإرسال فاتورة الشحن إلى بريدك الإلكتروني.
  • قم بوضع المنتج بالعبوة الأصلية وإيصاله لأقرب مركز لناقل اكسبرس.

يرجى أن تضع في الاعتبار:

  • يجب عليك أن تطلب إرجاع المنتج خلال 4 أيام من يوم التوصيل.
  • المحتويات يجب أن تكون غير مستعملة أو متضررة ويكون الرقم التسلسلي للمنتج موجود.
  • نظراَ لأسباب صحية، لا نقبل إرجاع المنتجات التالية:
    • الملابس الداخلية.
    • المكياج ومستحضرات التجميل.

أسباب إلغاء الطلبات:

  • المنتج الخاطىء تم إرساله من قبل البائع.
  • منتج فيه ضرر.
  • المنتج تضرر خلال عملية الشحن

إجراءات إعادة أموالك:

  • سوف يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ الذي تم دفعه.
  • عند إرجاع المنتج سوف يتحمل المشتري تكاليف الشحن.
  • سوف يتم إرجاع المنتج من خلال:
    • قسيمة خاصة بكيمو تعادل قيمة المبلغ المسترد والتي يمكن استخدامها على كيمو.
    • عن طريق التحويل المصرفي للحساب الخاص بك الذي يمكنك إرساله للعنوان البريدي (cs.ksa@kaymu.com) مرفقاَ برقم الحساب واسم صاحبه و رقم ال (IBAN).
  • سوف يتم تحويل المال خلال 7 أيام من تاريخ إيصاله لمركز ناقل اكسبرس.
  • سيتم إعادة المال بنفس طريقة الدفع.


نود تذكركم بأن اولوياتنا هي الاهتمام برضاكم و تقديم خدمة التسوق عبر كيمو ، يرجى منكم عدم التردد في التواصل معنا و سماع ارائكم و مقترحاتكم.

إذا لم تكن راضياً تماماً عن السلعة التي قمت بشرائها، فإنه يمكنك إرجاعها مجاناً والحصول على كافة الأموال التي قمت بدفعها. كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو الإتصال بنا خلال !!!